吉利星愿订车至今不能提车 权益受损

本人9月21号小定，10月13号大定，9号晚上官方承诺的优先提车权没有享受到。根据前期与店内销售沟通，也一直没有交车，我有充分理由相信被人插队提车。现在就是一直拖，一问就是等，提车顺序不透明，其他省市提车顺序已经公布，难道有网上传的所谓厂家收好处插队给其它4S店现象，希望官方尽快处理，该店行为已经严重损害了吉利品牌形象。