吉利星愿订车至今不能提车 权益受损

9月22日盲订，10月9日大订，至今无法提车，优先提车权没有享受到，我认为自己订车时间较为靠前，自小订已经一个半月，厂家不可能没有库存储备，就算生产也应该来得及，且客户没有渠道可查询排产信息、订单顺序，服务极不透明，厂家客服电话人工打不通，微信小程序提供的经销商电话打不通，没有任何渠道能反馈需求，也无法得到准确答复，故投诉。