投诉编号:【1281892】 投诉时间:2024-11-16 17:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 高能版 2.0T DCT 劲
2024年十一月十六号早上去扬州4s店去看艾瑞泽82.0劲。缴纳一千元定金要求退还。事情经过:早上十点到店里面看车,销售人员给我介绍,我觉得车子特别好,非常想买。后经过详谈要求我缴纳五千元定金,我本人表示没有那么多,随后销售说没有交钱不能贷款买车,我心想我要买车肯定要贷款,我就同意缴纳一千元定金,销售表示银行审核不通过就可以退还定金。一直到下午一点左右银行人员过来办理贷款。贷款利息我认为太贵没有同意,4S店销售要求我可以贷其它小银行,说可以贷下来。让我多试试几家。我本人表示不愿意去试,4S店人员此时态度立刻变得不好,要求我去做其它银行贷款,我考虑到本人承受能力有限,并且,我个人并不想贷。此时得销售人员依据没有做两家以上贷款审批为由不退还一千押金。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司扬州城北福联4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已协商一致建议客户进店与销售人员沟通处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“