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上汽大众朗逸车机系统配置与厂家宣传不一致

投诉编号:【1281717】 投诉时间:2024-11-16 11:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

本人于2022年5月购买2022款朗逸plus1.5L自动舒适版,车辆与厂家宣传不符,1.减配869主机,变成阉割版869s,不能实施无线carplay,2,mos车联网功能,没有智慧车联功能,3.减配主动刹车功能,4.减配后座安全带提醒功能,5,12V点烟器被低功率usb占用。有一次高速上行驶未能主动刹车介入,差点造成追尾,原来后面一查没有主动刹车功能。严重侵犯我的生命安全,,购买合同上写明原厂配置一致车商弄虚作假,要求假一赔三或更换869原厂主机,更换主动刹车功能,增加后座安全带提醒功能,增加12V点烟器,或赔偿减配每样功能损失价格及经济损失和精神损失。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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