一汽大众速腾仪表台空调出风口有油溢出

投诉无门，4S店回复说厂家判定非质量问题，无法处理，又说不出判定非质量问题的依据，如何解？除雾功能开启后，仪表台右侧除雾出风口有痕迹，疑似不明液体溢出，2024/7/6第一次进4S店反馈，清洁剂无法清除，2024/8/4开启除雾功能后，痕迹变严重，面积增大，手指触摸痕迹位置的凹陷程度更严重。4S店判定为非质量问题，是人为将液体洒在出风口位置，但车辆仅驾驶员一个使用，可以确定是非人员洒液体在出风口；4S店及厂家至今无法回复我的以下三个疑问：1.通风管道里面有浮灰，但没有液体流痕，如果是外部液体倒进去的，为什么没有流痕。2.出风口低，周围明显高处很多，且整体是个斜坡，为什么痕迹只在出风口周围，而且最高点反而更严重。3.手膜痕迹位置，有塌陷，表皮花纹正常，无咬噬痕迹，塌陷原因来自内部。第一次投诉至今，过去11天，厂家未与我联系。8/13上午8点将车停在露天停车场厂，车未动，未使用车辆，8/16中午11：30用车时发现痕迹变得非常严重，如第三张图所示。在4S店将空调出风口的塑料件拆下，塑料件上有油。现在4S店仍以[厂家判定为非质量问题]为由不处理，但又不能提供判定为非质量问题的依据，出风口出现油完全不符合用车场景。