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别克威朗4S店维修后出现严重质量问题

投诉编号:【1280603】 投诉时间:2024-11-14 13:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro GS 疾风版

2023年2月10号晚上22点30分左右,本人车主春节探亲,带着弟妹去看望他姐姐。在将到达弟妹家门口时,因晚上视线模糊、道路狭窄,导致在拐弯时车左后轮悬空,发生侧翻到水沟的交通事故。在16号,保险那边将车子拖到六盘水通源美克汽车销售服务有限公司进行维修。期间,店里售后维修员服务态度特别差,总是以各种理由推迟维修,直到5月底车子才维修好。并且在这个维修期间,因检查车子线路后,车子一直出现安全气囊故障码弹窗问题。在6月5号,接到4S店车子物流到这边的消息后,在洗车时发现车子天窗右前方框架断裂,导致水进入副驾驶地毯上,且车顶照明灯处有漏水。收到车后,安全气囊故障问题多次与4S店和厂家沟通,但目前还未得到解决。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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