
本人于2021年12月25日在合肥市别克4s店购买威朗牌汽车一辆,方向转向卡涩,转向柱漏油4s店刷新程序后未改善,本人诉求更换转向柱。另2024年11月10日车辆行驶途中发动机动力下降,给本人带来极大行车安全隐患,次日经4s店检测发动机存在历史缺缸,4s店在不确定准确原因情况下即要求本人自费更换火花塞配件且不保证可以解决问题,本人怀疑车辆点火线圈和燃油模块存在质量缺陷。因车辆尚在整车质保期内且火花塞配件未达到厂家建议6万公里更换建议情况下,本人拒绝后,4s店仅对火花塞及点火线圈对调敷衍塞责,因车辆即将超过整车质保期限故4s店拖延解决。本人诉求对车辆发动机缺缸重大质量缺陷问题全面排查免费更换配件消除故障,针对发动机缺缸这一重大质量缺陷问题进行专项延保,赔偿本人误工及交通损失!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
