别克昂科威购车缴纳押金经销商未退还

5月5日在天津买车无车，需交押金5000元预订车，承诺一月后交车，交不了车退还押金，一月后无车经理同意退押金需走流程，结果半年多一直没有任何信息，投诉到厂家4也一直没有任何信息，难道别克生产厂上汽通用也无信誉？希望贵网帮我呼于一下还老百姓的血汗钱。