奇瑞瑞虎8PRO经销商不予退还定金 要求处理

我家人2024年10月1日，在浙江杭州4s店，准备购买奇瑞汽车品牌，因有购买意向，销售员反馈可贷款购买优惠2-3万元，口头承若定金可退还，诓骗我妈妈签订了汽车买卖合同，后续贷款因无提前告知无驾驶证贷款无法批下，告知无驾驶证无法贷款成功，用子女的因我爸妈离异户口也不在一起，也告知无法申请下来，我后爸跟我妈重组家庭，结婚证还未办下来，当时销售员也未告知要结婚证才能办贷款导致一直未办下来，销售人员欺瞒未告知会因各种原因会导致贷款可能不会成功申请到，也未告知需要驾驶证才能贷款，欺瞒才导致签订购买合同，当时签订购买合同时成交价写的是115700人民币并交了5000元定金，后续微信还要求加3000元人民币，其中因贷款办不下来，2024年10月16日我妈凑12万现金去提车，准备全款购买，销售人员告知无车，被其他人提走了，未成功购买到，还要30号左右去调车才有，因其告知贷款优惠3万，后续全款去提车也未成功提到，还要求多加3000元，导致对于销售的人员乱收费行为不满，欺骗导致签订的购买合同不认可，因销售人员失职的导致损失要求赔偿，其中已产生误工费，对于销售人员欺骗中才签订的汽车买卖合同要求返还定金，还用买卖合同威胁反馈是消费者的问题，工作失职未如实告知存在的问题，并一直推诿。