奇瑞瑞虎8 PRO销售承诺不兑现要求退还订金

投诉编号：【1276528】 投诉时间：2024-11-07 14:12 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2025款 290T 两驱尊贵版

11月5日晚去看车，因为想挂25年牌照，再三确定是可以挂的，我付定金，但签完合同后销售告诉我不能挂，所以我认为这家销售存在欺骗行为，我对于这家4s店不信任，所以要求退款，经过多次协商无果，后又在电话中否认我再签合同前说要挂25年牌照，是签完合同说的，我对于这家4s店实在无法信任，定金也不退，欺诈消费，所以投诉，要求退还定金。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东瑞诚4S店反馈经销商表示：经销商表示，客户已与门店签订购车合同并缴纳3000元定金，双方签字确认，合同真实有效，关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！