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一汽奥迪Q3经销商维修技术差修出新问题

投诉编号:【1278229】 投诉时间:2024-11-10 18:33 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 35 TFSI 时尚动感型

10月24号发生追尾事故,去廊坊奥迪4S店去修车,叶子板整形喷漆,更换前杠,11月3号车修好了,去提车,回来发现维修期间主驾驶车门框被磕掉一块漆,前杠两边大灯下面的漆都被蹭掉了,与廊坊奥迪4S店售后联系,告知需要二次喷漆维修,11月5号把车送回廊坊奥迪4S店,11月8号售后联系可以提车,我还特意嘱咐提车前让售后工作人员检查好车辆,11月10号第二次去提车,发现前杠装饰件卡扣没有安装好,用手一拽就掉了,前杠有几处掉漆,售后工作人员用点漆的方式处理,整个维修期间来回跑了3次,浪费了时间和人力,每次距离不到200公里,最主要维修结果相当不满意,打电话给奥迪400客服,也得不到满意的回馈!奥迪400客服相当不负责任,车辆售后人员工作相当不认真,维修师傅维修技术相当一般。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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