2023年9月购入大众ID4.X车型,2024年7月16日车辆主板出故障车辆控制系统无法正常使用,黑屏。截至目前上汽大众汽车销售有限公司或和当地4S店没有给车辆更换相应的配件,经销商各种理由拖延时间,上汽大众售后表示无法提供配件,现阶段车辆无法正常驾驶,刹车系统失灵。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。