投诉编号:【1277248】 投诉时间:2024-11-08 16:00 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLS 投诉车型:2018款 GLS 400 4MATIC 动感型 改款
我的车子于2024年3月9日在深圳市龙岗区奔驰4S店进行了80,260公里的保养。然而,在10月5日,当我在河源市高速上正常行驶并刹车后,车子出现了抱死情况,发动机无法启动。随后,车子被直接拖车拖回了4S店。经过检查,工作人员最初表示是电池无电,并更换了一个新电池,但车子仍然无法启动。接着,他们又说启动马达坏了,并从广州仓库寄来了新的启动马达进行安装。然而,在拆下启动马达后,工作人员又称其没有问题,无需更换。但重新装上后,车子依然无法启动。现在,工作人员又提出是发动机坏了,需要进行大修。这让我感到非常震惊,因为这是一辆价值一百多万的车子,才正常行驶了85,106公里,发动机怎么可能就坏了呢?这让我对车子的安全系数产生了极大的怀疑,并促使我投诉车子的质量问题。
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