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零跑C10销售私自操作 诱导订购车辆

投诉编号:【1276969】 投诉时间:2024-11-08 10:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530舒享版

11月2日在零跑武汉体验中心店。被欺骗支付5000元。谈价格的时候,店长说用我手机看能不能申请到价格。然后我正在同销售谈的情况下,店长私自用我手机操作,趁我注意力在销售那边的时候,店长让我按一下指纹,也根本没说是付钱,我以为是查价格就按了指纹结果扣了5000块钱。并未告知5000块钱是定金还是订金,还是意向金还是别的钱。根本不是我本人点击的确认“我已阅读并同意”。整个过程全程没看到这个购车协议即合同。协议即合同全程由店长私自操作并点击确认“我已阅读并同意”,根本没让我看到,属于无效合同。如果我知道要支付5000定金并且不退。我肯定不会付。该店长属于隐瞒欺骗诱导我支付。我不认可。我回到家才发现零跑app的订单里不起眼的地方有个购车协议。全部都是想吞5000元所谓“定金”的霸王条款。协议不是我同意的,我不认可我愿意支付定金,我支付的也不是定金。因为当时说是有现车根本不需要定,车都在路上。根本不需要专门的下定金来生产。打过厂家电话让联系门店协商解决,门店说钱支付给了厂家,退不了。一直拖着。强烈要求零跑尽快退还我被骗的5000块钱。

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