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一汽大众速腾启动行驶 变速箱会发出异响

投诉编号:【1275098】 投诉时间:2024-11-05 11:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 超越版

每次启动车走十来米,变速箱就会发出异响,(类似卡齿声音一样,好像手动档挂挡,没完全挂进去的声音)不管任何时候,只要停车,再重新启动车走十来米就会,停的时间越长,声音越响,不管启动车多少次,冷车还是热车,问题一样,找过四店试车,也试出来,是从变速箱发出来,第一次四S店把问题反应给大众厂家,因为四S店还没有遇到过这种问题,大众厂家只看数据就说车是正常,大众的技术人员这么历害,单看数据就可以确定有没问题?数据能比开过这台车的人更清楚车有没有问题?四S店试车工作人员申请要求大众厂家到店试车解决问题,这是第二次,大众怎么回复的?大众做事就是这样的吗?四S店遇到不正常问题反应给你们,你们就这样对待?车在行驶中录视频能把录到异响吗?出事你们大众负责吗?

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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