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一汽大众速腾4S店服务态度差 空调不制冷

投诉编号:【1274739】 投诉时间:2024-11-04 18:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 卓越版

1,进店1小时无人接待且跟客户吵架,态度极为恶劣。2,前挡风玻璃起雾开空调及暖气都无法清除,4S店没检测服务总监就说是物理现象。3,前玻璃刮不干净推脱是玻璃的问题。4,左前门板有白点说是手指甲刮的。5,右后窗玻璃外有刮痕说是外力导致,服务总监跟技术经理拿刀刮刮不了就用砖块刮还是刮不了,只有轻微的刮条。6,右前玻璃外压条有裂痕说是压痕。7,空调时冷时不冷说检测没问题,没问题把客户的车放在车间启动一个多小时。8,开空调压缩机异响技术经理说是工作的声音。以上都是总监跟技术经理说的及做的。9,因雨刮刮不干净转弯时把右前后门刮伤。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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