本人于2023年12月该店，订购凯迪拉克CT5，并签订了认定合同(如附件)，认定合同谈写明除了原厂首保、二保以外，赠送一次保养，办分期，额外赠送两次保养，该店销售和经理已经签字过，保养券让原厂保养次数用完再找销售领取；目前原厂券用完，我找销售索要购车赠送的保养券时，被告知保养券必须要在4s店续保险，才能领取，而且还是每续保一次，之前赠送的保养券才能激活一张，不在他们续保，赠送的保养券就不赠送了；这个政策在签订订购合同时，完全未告知我，认定合同上也并未标注，而且销售全程以他们的说辞来解决这个事情，不尊重事实；在此我要做以下举报：1.销售利用赠送保养，诱导消费；2.签订的认购合同赠送的保养券涉及虚假宣传，赠送保养券不实，欺诈消费者；3.关于保险券的解释，事先未告知消费者，侵犯知情权；4.强制绑定必须在本店续保才能返还消费券，强买强卖；诉求:行政处罚，补偿我保养券；
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
