在购买该车型时，宣传中明确提到车辆具备OTA(空中下载技术)升级功能。然而，令人失望的是，自21年购车至今已经三年有余，我们的车辆从未进行过任何车机系统的OTA升级！OTA升级功能对于现代汽车尤其是新能源汽车而言是一项非常重要的特性。它能够提升车辆的性能、优化功能、改善用户体验，甚至关乎到车辆的安全性。消费者正是基于厂家的宣传以及对一汽大众品牌的长期信任而花费20多万购买D车辆，并满怀期待能够通过不断的OTA升级与时俱进，及时获取最新的功能和改进。但这三年多的等待让广大车主深感被欺骗愚弄！极其失望与愤怒！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
