一汽大众ID.6 CROZZ承诺车机升级未兑现

2022年购车时，厂家及4S代理店信誓旦旦跟消费者承诺，且厂家也大肆宣传一汽大众.ID6车型支持OTA（空中下载技术），支持远程下载数据，对车机进行升级和维护，但购车至今2.5年，一汽大众厂家对于消费者OTA技术冷处理，不主动道歉，没有做出任何兑现行动，期间只对车辆进行了到店升级了一次，但此次升级不是OTA技术。OTA技术，对于一台新能源汽车至关重要，作为车主，我们选择了对车企的信任，但车企厂家对消费者的承诺不兑现，无疑属于欺诈行为。