一汽大众ID.6 CROZZ厂家不推送OTA升级

车辆无法进行OTA升级，目前系统版本太老，从购车到现在3年了，就升级过一次，还是去店里升级的，升级用了一天的时间。车机目前和老人机一样，当时购车时承诺的能OTA升级，一直没有实现。