厂商一直推拖由于d6crozz首发版的硬件问题无法OTA、也无法升级到最新版车机、而当时购买车辆时承诺的OTA迟迟不能实现。另外官网提供的延保政策、直接把首发版的客户排除在了延保范围外。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。