华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1273445】 投诉时间：2024-11-02 13:14 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

我购买的车子，21款X3，是阉割版本的ID7。其互联驾驶服务的描述与我在实际使用中所享受的服务完全不是一回事。远程升级、远程启动、行车记录仪等应有的功能全部没有，智能助手也没有。这与厂家说明书描述的“各种功能齐全”相差甚远。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！