2024年10月28日,投诉在极氪001购买事宜。投诉人拟于11月订购新车,在询问关于11月份有无新权益时,遭遇销售主管欺骗。在洽谈室内打电话向其领导确认后,向投诉人保证11月份无新权益,并催单成交。但实际情况是11月新权益有3年免息贷款,销售人员利用虚假信息宣传、承诺、诱导投诉人损失利息差额2.4万元。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。