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凯迪拉克CT6车辆凉车打转向异响 要求处理

投诉编号:【1272896】 投诉时间:2024-11-01 13:33 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2023款 28T 豪华型

23年9月20日提到凯迪拉克新款CT6豪华,新车4000公里(24年1月份)方向盘开始咯噔咯噔异响,并且此车在交付时方向盘就向右偏不走直道、今年过完年给换了方向柱,仪表盘基本全拆了,新车拆成这样我想但凡谁也接受不了,4S店没有任何表态,结果换完件后于2月底此问题再次出现,因为考虑到换件拆车太心疼了就寻思再开开,结果于今年10月份再次开始出现这问题,4s店又换了个件,换完后刚三天此问题又出现,这一年的时间里车内各种异响月月跑4s店,店内除了售后服务人员对接基本没有人对接,除了第二次售后经理出来但没有任何表态,我就想问问这快40万的车在出厂的时候是怎么做的质检怎么做的品控,就这么来来回回解决不了的问题就能交付到车主,包括三包规定中也有说明转向系统同一问题维修2次仍未维修好便可换车,我就想知道这种存在质量问题的车你们4S店还有厂家想拖到我什么时候才给解决!有本事就不解决!要求上门取送车。要求尽快处理。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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