凯迪拉克CT6行驶中转向出现异响

2018年5月底提车第一次自然损坏时间：2018年10月初第二次自然损坏时间：2020年8月左右第三次自然损坏时间：2023年9月左右以上症状全部为转向异响，唯一的维修方案只能通过更换方向机总成解决，一个方向机4s报价2万，正常行情也就2000左右，卖这么贵你质量何在？而且都是在正常使用下的自然损坏，没有任何撞击，为什么一个这么重要而且你们卖这么贵的配件而不保证质量，正常使用2年就坏了，到底是产品本身设计缺陷或质量问题还是车辆设计缺陷导致使用中对方向机容易造成伤害？第二次更换的时候我已经多次要求通用更换其他批次的产品，因为40T在国内销量不是很多，担心更换到同批次库存，还是无法根本解决问题，没想到问题继续发生。如果我忽略这个异响不去处理，在高速上方向机会不会突然不能用了，出现不可预知的情况？一个国产车你们搞出这么高的零整比，最贵的奔驰都没法和你们比，一个小小的方向机你敢卖2万？刚刚过保诉求：免费更换方向机总成。