东风日产轩逸车机系统老旧 无法升级

车机导航版本低，迟迟不给升级，今年说给ota升级，刚开始说5月升级，然后拖到7-8月，到了8月份，又说10月升级今天都10月31日了迟迟不给推送升级，找客服咨询已读不回，多次已读不回，不正面回应，上一次车质网投诉，然后有人给我打电话，说现在的导航到不到目的地吗，语气及其不好。