上汽大众ID.3购车无合格证 无法交付

10月3日付定金购买id3轿车2025款出众版，销售承诺车辆已在途，1-2周内交车，到现在4周了以合格证没发过来为由拒绝交车。10月23日让客户到店办理分期并验车，银行已经放款，发票也已经开了，但至今不让提车。销售说合格证已经发了邮政快递，但不提供单号，也不说具体交车日期，一直拖延，已拖延数天。联系前台电话，前台说没有投诉电话，让联系销售，推脱责任无人负责。