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比亚迪宋Pro新能源背刺老用户车辆大幅降价

投诉编号:【1271038】 投诉时间:2024-10-29 16:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

我是比亚迪宋ProDM-i顶配车型的一位忠实车主,于2022年11月10日以166,800元的高价购入此车,分期的还有手续费、利息等诸多费用加起来超18万。当时,基于对比亚迪品牌的信任及对该款车型配置的认可,我毫不犹豫地选择了这款车型作为我的出行伙伴。然而,近期我深感失望与不满,原因如下:1、车型迅速改款降价:购车后不久,我便得知比亚迪宋ProDM-i进行了改款,并且价格大幅度下调,降幅已超过两万元。更令人难以接受的是,新款车型不仅在价格上更加亲民,配置还得到了显著提升,这无疑对我作为老车主的权益造成了极大的冲击。我作为首批支持并高价购买该车型的车主,感到十分不公。2、车机系统未升级:除了价格与配置的问题外,我还注意到,相较于市场上其他品牌车型,比亚迪在智能化方面的更新迭代显得尤为缓慢。特别是车机系统,至今未能享受到OTA升级服务,导致我在使用过程中的体验大打折扣。诸如智能上下电等早已在其他品牌车型上实现的功能,我的宋ProDM-i却迟迟未能获得相应升级,这严重影响了日常驾驶的便捷性和舒适性。鉴于上述情况,我恳请比亚迪汽车能够正视并解决以下问题:对于短期内车型大幅降价的情况,是否能提供一定的补偿措施或解决方案,以维护老车主的合法权益?加快车机系统的OTA升级进程,确保所有车主都能享受到最新的智能功能和服务,提升整体用户体验。我始终相信比亚迪作为新能源汽车领域的领军企业,能够充分理解并尊重每一位车主的诉求。因此,我期待贵公司能够尽快给予积极回应,并采取措施解决上述问题,以重建并加强车主与品牌之间的信任关系。。打了次电话没解决问题,说后续联系,十多天了也没联系,是给我忘了吗,这是什么态度啊。。。。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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