比亚迪宋Pro新能源经销商拒退还定金

我于2024年10月4日在比亚迪汽车展厅定了比亚迪宋pro汽车，付了定金2000元后，该店并未提供给本人原件纸质合约书，也未没有把发票或有效收据给我，10月5日本人向销售人员表明暂时不考虑买车并要求退定金后，销售人员态度强硬，坚决不退还定金，多次拨打厂家400电话各种敷衍推诿，不积极介入处理。现本人强烈要求退还2000元定金。