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奇瑞瑞虎8经销商疑似出售问题车 中控黑屏

投诉编号:【1270451】 投诉时间:2024-10-28 18:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2024款 荣耀版 230TCI 自动 卓越版 7座

提车当天发现中控屏不开机,无法使用360影像,问销售员,销售员说还没有做pdi,有些功能还没设置好,做完pdi就正常了,开车路上中控屏自动开机,到家后第一次启动发现中控屏依然不开机,且无法强制开机,挂倒挡也不显示影像,开车十几分钟后自动开机,后来总结到不开机的规律,即气温低且冷车状态下启动后中控屏不开机,开车过程中会自动开机,气温越低开机需要的时间越长,气温二十度以上的条件下没有出现过不开机。去4s店检查,技师告知我这是出厂前的硬件故障,无法维修,几个月后更换故障主机,更换主机的时候已经是夏天,无法验证低温条件下不开机的故障是否排除,售后告知我这个故障是否解决要等半年后才知道。老故障不确定是否解决,但是新增了故障,360影像拼接严重错位和中控区域在行驶中一直异响。奇瑞客服给我推荐了另一个店检查,技师告知我新换的主机有硬件故障。在车质网投诉后看到奇瑞厂家在车质网反馈已及时联系客户邀约进站处理,但事实是在我投诉之后从未接到奇瑞公司对我有任何方式的联系,也从未接到被投诉的河南安阳4s店的任何方式的联系。奇瑞公司对车质网反馈的结果是虚假编造的。奇瑞公司多次编造虚假信息欺骗车质网完结投诉,之前从不联系我,只有最近一次投诉后联系我,河南安阳4s店拒绝解决问题,拒绝沟通,给我回复爱走什么程序就去走什么程序,奇瑞公司要求我主动请求河南安阳4s店和我沟通!奇瑞公司依然编造虚假信息欺骗我!河南安阳奇瑞4s店没有邀约进站处理!投诉通过审核后为什么一直不交给厂家处理?厂家一直不回应!

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