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奇瑞瑞虎8车内异味 4S店不解决问题

投诉编号:【1266014】 投诉时间:2024-10-21 12:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

震板隔音臭气熏天让人无法呼应,诉求就是更换止震板隔音棉。本人已开车去店里,经售后检测。(售后态度极差,敷衍了事,对客户歧视,说娄底牌照去娄底检查,不要来郴州)已发现产品确实存在问题,却告知用户说“换了没用”。这到底是售后不作为还是车子本身修不好。希望厂家给用户一个明确答复。重视一下售后服务态度。车身生锈需要检测。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 郴州瑞顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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