4S店一直催促我交钱，而我始终坚持在验车交钱当天或者第二天提车。首先，我并没有让销售人员帮我验车；其次，在购买保险的那天下午，销售人员打电话给我要求我支付保险费用，我明确告知他们尚未验车，但他们却什么都没说，也没有提醒我购买保险后如果车辆有问题将难以退换。由于我不懂这些，加上销售人员也没有明确告知，因此我支付了保险费用。然而，当我去验车并准备交钱提车时，却发现车辆存在两处问题，我随即要求换车或者退款，但4S店以已经开具发票和购买保险为由拒绝了我的要求。我认为4S店存在诱导欺诈消费者的行为，让我购买保险，我甚至怀疑他们早就发现车辆有问题却故意不告诉我，目的就是为了让我在购买保险后难以退换。现在，我要求退换车辆，但他们却不肯，我打了厂家电话几十个，但一直得到的都是敷衍的回应，厂家根本不管，真是投诉无门，老百姓维权难啊！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州旺华4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
