吉利星愿厂家虚假宣传 销售承诺不兑现

我于2024年9月28日在吉利官方app小定吉利星愿410探索版银色车辆，官方宣传交付礼下单即使享优先提车权和上市既交付，9号发布会上市当晚也支付了大定，并且经销商于10日和厂家已结算订车，至今吉利汽车平台APP还是显示门店确认，直至现在都还没交车信息。官方宣称下单即享优先提车权，既上市就交付，并没履行权益部份，存在广告虚假宣传诱导消费者行为，损害了消费者的合法权益。订车时间晚的用户为何提车比我们早，吉利官方App同吉利汽车4S店:天津市销售商是否存在违规行为，希望官方如实解答，让人民群众确实心寒。我的诉求是①吉利汽车官方和经销商尽快协调安排处理月底交车事宜。②因延误交车导致拿不到旧车置换补贴1.5万的损失。吉利官方和经销商是否能够承担损失③官方2年5万免息免服务费，希望吉利官方务必告知经销商停止收取违规服务费）如得不到有效合理的答复，继续将事实问题反映有关部门投诉处理。