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吉利星愿经销商未按承诺交车 要求处理

投诉编号:【1268571】 投诉时间:2024-10-25 11:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索+版

10月6日,我和爱人去吉利4s店看车,看中了星愿410罗勒青色顶配,因为想置换要用上天津市置换补贴15000,所以咨询销售,称10月9日上市即分车,于是当天在网上小定,同时店里要求交1000元定金,交定金后,8号销售通知我们10月9日去店里参加上市会,升级大定即可立即分到车,于是当天到店里参加上市会,并通过网上升级大定,同时在4S店线下又交了4000元升级了店内大定,后销售通知我当天没车,让我回家等待,过了三天后再问,告知车可能要1个月才能提车,届时天津市汽车置换补贴不知道还有没有。后经过投诉车质网,经销商给我联系承诺15日给我现车,等车一发车立即通知我,让我撤销投诉,今日再问销售车是否发车,销售又无法承诺给我车的时间,再次欺骗我本人,有通话录音为证,本人对吉利公司的服务态度和服务宗旨十分不满意,不再撤销投诉,并会通过更多渠道及媒体进行投诉,直到吉利公司给我个满意的答复为止!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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