10月14-10月19号微信沟通,及到店沟通。个人征信有存在逾期情况,明确说明,并发送征信截图。确定购买方式,款项。10月19日签订合同,并付定金5000,贷款10万。贷款10,分60期还月供2087。销售人员说明还款在贷款两年后提前还款,不存在违约金,两年还款本金40000,利息10088。如果贷款不过或者觉得利息太高可以不接受贷款,并退定金。10月21日中午:销售人员通知在奇瑞汽金填写资料(本人误以为这是资料在这里填写,后期从奇瑞骑车金融对接银行,在此之前销售人员说我征信还好。中间也没有收到银行的信息)。10月21日下午销售人员通知我贷款通过,我询问贷款利息多少,销售人员说不知道。要贷款下来才知道(刻意隐瞒还款方式,以及利息以及月供)。我打开奇瑞汽金看到贷款记录。还款等额本息,找销售人员询问情况,并要求停止贷款。销售人员开始推脱。10月22日-24日:我电话给奇瑞汽车金融询问还款金额得知月供2371并终止贷款。找销售人员询问情况并要求退定金。销售人员不答应,理由为“贷款已通过,是你自己不接受”,过程中多次强调,要么接受贷款,定金是不可能退的。后期400投诉,投诉后,4s通知过去协商。10月25日到店协商,各退一步。调整2137月供,等本等息还款。离店后咨询奇瑞汽金官方客服是否有等本等息还款方式,得到明确回复目前没有这个还款方式。总结:在购车过程中,销售人员有意隐瞒征信有逾期不能从银行贷款,并且后期也没有尝试去银行审核。做金融未经本人说明并征求本人意见。并未通知本人做金融月供情况,利息情况,且有意隐瞒。后期沟通中有强卖的倾向。在厂家介入调解后再次欺骗本人。考虑再三因多次受到销售人员欺骗,有意隐瞒,模糊概念等一切恶意的销售手段。不再希望从鹏昌盛奇瑞4s店购车。希望退还购车定金。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛4S店反馈:关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
