车辆正常行驶轮胎出现裂纹,4s店不同意更换,理由是轮胎属易损件很难质保,还说鉴定结果为外伤,这分明是不规则的裂纹,因为轮胎四周及轮毂无摩擦痕迹,车才购买了一个多月,就出现了裂纹,希望厂家给个说法。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。