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理想L7后驱动电机故障导致异响 希望处理

投诉编号:【1267538】 投诉时间:2024-10-23 17:30 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2024款 Ultra

提车首月出现车机系统故障,导致空调、座椅加热、冰箱等车载电器失灵。提车第二个月出现空气悬挂异响,到店检测为该批次空悬气泵总成件气密性不强进水导致,后进行更换空悬气泵总成件。提车第三个月出现后驱动总成异响(行驶时有哒哒哒的拖拉机响声),到理想多家直营售后服务中心检测均表示为后驱动总成件故障,为出厂装配工艺导致,需更换后驱动总成件(包括后减速器、驱动电机等部件)综上所述,该车型生产批次存在装配质量问题,提车三个月接连不断发生故障,存在安全隐患,其中涉及更换多个重要系统配件,导致车辆价值折损严重,经沟通,门店拒绝更换新车诉求,且对车辆质量问题导致的车辆价值折损不负责。对此要求厂商对该批次车辆召回检测,排除安全隐患,并赔偿因质量问题导致的车辆价值折损差额。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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