星途瑶光C-DM销售将展车作为新车销售

本人2024年9月23日提的车，发现汽车座椅没有保护膜，因为比着急去落户，当时也未在意。在使用车辆过程中发现，车辆的主驾座椅局部有赃污，及方向盘上白色缝线有多点变黑，后心生怀疑，在检查车辆时在车机相册内发现有以前顾客参观留下的多张照片记录，以及视频文件，从视频文件和照片中车辆显示环境可判断为在展厅内，视频时间为2024年9月5日，照片最早时间为2024年9月8日，这说明该车曾作为展车对外展示。然后去4S店理论，4S店以车辆是从其他地区调来车辆为由，称不知是展车，称愿意送2次保养做补偿，本人未同意。后也给厂家打电话投诉，但未给正面答复。至今，4S店和厂家都未给出说法！厂家回复的什么东西？专人回复我？在哪里？厂家什么时候联系解决2024-10-23