奇瑞瑞虎8 PLUS记录仪无法录音 没有声音

尊敬的车质网客服团队：您好！我是一位购买了奇瑞2022款瑞虎8Plus的豪享2.0T车主，由于第一次购买奇瑞汽车，也相信奇瑞的品牌质量和发动机，可是用了一年出现别人把我车撞了出现了经济纠纷，我查找原因结果是行车记录仪没有声音，这个我问过4S店，他们说都没有就敷衍了事了。本人要求更换带有声音的模块，这样出现问题就能维护车主的合法权益，没有声音就没有证据这样和摆设没啥区别，请领导重视一下。感谢您的耐心阅读，期待您的回复，并希望我们能够共同推动问题的解决。