奇瑞瑞虎8PRO经销商销售承诺不兑现

投诉编号：【1265291】 投诉时间：2024-10-19 23:30 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2024款冠军版 290T 两驱闪耀版 5座

7月18日在芜湖全款购买2024款瑞虎8pro五座闪耀版一辆，付款后就很难找到销售，直至8月6日经过多方投诉才找到销售办理了大牌手续，买车前销售承诺到手价112600元，实际付款132000元，其中18500左右是先付后退和一些优惠政策退款。但目前为止只退了8000元店外置换，剩余10500只愿意承担3500元，剩下7000元以员工跑路为由拒绝承担。并且伪造合同和发票。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖明瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“