奇瑞瑞虎8 PRO 4S店未按约定交车 不退订金

我于2024年10月1日签订购车合同，支付购车订金，承诺2024年10月15日之前交车。销售员承诺在10月8日按约定的交付方式回复交易是否能成交，若不能成交，则三日之内退还我们支付的订金。但实际未收到回复，10月9日，我们主动联系，销售员回复说交易取消，4s店毁约。我们就让其退订金，但销售不正面回答问题。最后在我们强制要求下，回复说需要我们现场交资料才退订金。我们又于2024年10月13日到店交了纸质资料，对方承诺当日下午订金就会退回我们账户。但是，实际对方又未退款。我们又打电话，整个4s店接电话人员包括经理销售人员都不正面处理问题，东推西推，至今订金都未返回。