





本人于2021年3月3日,在合肥(4s店)。购买一台丰田荣放2020款风尚2.0Lplus版。2024年2月份,发现车门螺丝有生锈迹象,当时没有在意。后来因(4s店)退网,4s店退网之后没有主动告知我后续维护保养等善后问题。询问原4s店员工后得知,我们后续的维修保养服务转移到合肥另一家(4s店)。我于2024年5月在合肥保养过一次。我咨询过车门螺丝生锈问题,那边的工作人员说整车质保三年,我的车超过质保期,原厂不负责处理车门及车门螺丝生锈问题。我购车时丰田4s店的购车合同中有整车质保6年的协议,我认为既然4s店,接棒4s店的维保服务,那么就必须履行原购车合同给我的6年整车质保的协议。今天发现螺丝生锈严重,车门其他部位有生锈的风险,严重影响我的人身和财产安全,我认为厂家有严重的技术缺陷,因此我要求,厂家要为我免费处理生锈车门螺丝及潜在的车门生锈问题,并对我买的这台车车门终身质保。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
