上汽大众ID.6 X车前测距系统不可用

2023年投诉过前雷达故障的情况，后来也没有明确的说法，只要雨天就会报错。最近听说升级最新升级以后就可以减缓这样的问题。这次主要投诉的内容是不让升级最新2978车机的情况，上汽大众id开启ota已经快一年多了，但是我的车永远不在升级范围之内。最近跟购车4s店就车机升级事宜进行沟通，从了解到现在4s店可以线下升级最新2978固件，但是只有在OTA升级失败或者车机黑屏的情况下才能线下升级，并且在报备厂家同意后才能升。跟厂家400电话投诉过，要么把我车列入ota升级范围内，要么线下升级，现在400又让我找4s店进行处理，4s店说厂家说了算，这个不就是死循环了。说白了就是不让升。400电话沟通中对方明确表示什么时候列入ota他们也不知道。大众id是21年上市的，当时就在推介OTA功能，现在都2024了还没轮到我ota，这也算欺最诈客户了吧。我的诉求很简单，要么ota升级到最新2978车机，要么线下升级2978我也能接受。最搞笑的是现在很多汽修店都有权限进行有偿升级2978车机，就是厂家及4s店不放开。厂家是想联合外面的汽修店赚客户的黑心钱吗？