投诉编号:【1264712】 投诉时间:2024-10-18 18:44 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2025款 180DVVT 全球抢先版
9月8日当天看车时,销售人员以国补到账后再支付购车款以及车险可自行购买、不强制在4S店购买为卖点,吸引我支付了定金。然而,在10月15日提车时,他们却不承认当时所谈的方案(当天并非只有我一个是被这样诱导支付定金的)。并且,他们强制要求我在4S店购买保险,如果不买就取消终身质保和维保服务。无奈之下,我只能支付了尾款。尽管我坚持只购买交强险,但他们还是同意让我提车回家。然而,提车当天我就催促开发票,但一直未能开出。销售员一直不回复我的询问,售后群也一直无人处理开票问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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