极氪001厂家销售问题车 后排显示器装反

收车过程中，发现后排显示器装反，这个大的工厂，那么多道质检，都没有检测出来，开始说系统问题，后来查了系统说没问题，最后说可能配件厂问题，车况已全部付清，要求全款退车并赔偿保险产生的费用，4S店只同意退车款，不同意退定金，车子质检问题不能正常交付，还不退定金，实在不明白他是什么理由不退。