长安欧尚Z6不平路面行驶轮胎刮擦轮胎护板

我发现车辆的减震器有问题，一上土路轮胎就会擦到轮胎护板。我到4S店去要求修理，但他们不修，说没问题。我以前没仔细看过，10月6号才发现护板上面被擦烂了。我指给他们看，他们还是不修理，还说没事，其他三个轮胎的护板都没事，就这一个有问题。