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长安欧尚Z6行驶中跑偏 多次维修未解决

投诉编号:【1263944】 投诉时间:2024-10-17 15:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6 投诉车型:2023款 蓝鲸 1.5T DCT 智尊型

2023年11月29日购车,行驶仅1800公里就出现跑偏问题。我多次往返4S店,累计达6-7次,但车辆已经维修了7个月,至今仍未修好。我多次向厂家投诉,并向12345热线反映情况,但均未得到妥善处理。厂家和4S店至今未给出明确的处理结果。车辆行驶跑偏是一个极其严重的故障,它直接关系到人身安全。然而,厂家和4S店却对此视若无睹,置安全于不顾,这种行为是极其不负责任的。我强烈要求相关部门对此事进行严肃处理,并给我一个明确的处理结果。作为消费者,我购买车辆是出于对品牌的信任和对质量的期望,但现实情况却让我深感失望和愤怒。我希望通过正当途径维护自己的合法权益,同时也希望厂家和4S店能够正视问题,积极解决消费者的合理诉求。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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