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长安欧尚Z6行驶途中空转 后视镜记忆故障

投诉编号:【1257340】 投诉时间:2024-10-07 08:56 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6 投诉车型:2022款 蓝鲸 1.5T DCT 智领型

车辆行驶途中,2挡进3挡的时候,经常性的空转,转速过高但是车辆不走,存在安全隐患。截止目前,针对空转的问题已经在相关售后处理了不下于6次了,但是一直未得到直接性的解决,最近一次于2024年9月15日当天去做车辆的保养并告知了售后空转一直存在的问题,但售后给我的回复是这个车就是这样,空转时间长了过去刷个机就好了,需要开15000左右要刷一次机,那我想问,这样给车主带来多大的心里负担及安全隐患的存在啊。再讲,我之前换了车机,刷了系统还是这样。以上问题已在当地售后维修不低于6次,但是每次都是草草了事。至今无法解决以上问题,且未给出解决方案。给车主带来非常大的困扰,旧问题解决不了,新问题还不断地发生,我是否可以申请退换车。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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