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长安逸动车辆无法挂挡 变速箱漏油

投诉编号:【1264032】 投诉时间:2024-10-17 17:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型

2021年5月初购买的2021款长安逸动plus尊贵版,在2022年9月车辆已行驶约7000公里第三次保养时,在临汾4s店沟通过变速箱往外渗油的问题,店里保养人员说这是通病不用处理,在2024年8月又进行了一次常规保养,之后在2024年10月3日车辆正常行驶途中亮起了故障码(P284D94),去4s店检查后说是变速箱挂挡故障,让自费更换变速箱,此时我的这个车虽然已经买了三年五个月,但只行驶了不到26000公里,跟其他车主也沟通过这事,好多人都出过同样的问题,期间跟长安客服沟通过好几次,只说已受理,会有专人联系沟通,但只电话联系过我一次,我去店里沟通过好几次,4s店给的方案都是自费更换变速箱总成,刚过三年就坏这么大的配件,这谁能接受?我这个车一直都是正常行驶,三年二万多公里也是正常家用车,没有不良驾驶习惯,经了解到其他同款车型也有大概率出现这个问题,这个双离合变速器阀体完全就是批次质量问题,有设计缺陷。不能简单一句过保两个月就不负责了。希望长安汽车能重视消费者,不要糊弄消费者,要承担应有的责任。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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