斯柯达明锐车机花屏 4G网络丢失

发现这个问题是在二二年，七月份我先是跟销售人员沟通销售人员建议我进店检查，随后我今天检查技术人员告知我，这个是偶发性故障，先开开，再看。今晚有故障的时候再拍拍视频，也没有给我任何的回执，中间断断续续出问题，然后我有跟他们客服打过电话，然后进店的时候又没有这个情况，所以说导致这个情况一直拖着，然后到现在23年十月份的时候我车子保养我提出来要求他们帮我再检测一下，还是拿着以前这个视频那现在就告诉我说这个不是原车配件，不是原厂的，是他们自己安装的是就4S店安装的，所以说我就很纳闷，我买的时候没有人告诉我说这个是单独的，然后我打电话投诉400电话400告诉我这个是原厂附件，我说质保两年，我说我买的时候没人告诉我呀，为什么现在跟我说质保两年了那你们当时买的时候为什么不告诉我呢？400打电话给4S店一次沟通一下，看有没有解决方案，4S店给我打电话态度不算太好，问了一下什么情况然后跟我说啊，不要他店里面直接谈谈，说一直让我摊800块钱，他店里面贴一点说这个费用总共费用大概2800块钱换一个车机系统我没同意我的意见，就是为什么你当时没告诉我说两年只吧，而且我第一次反应有问题的时候才开了六个月我第一次出现故障的时候你为什么不帮我换？而是等到现在过保修了，你再告诉我说需要自费更换，我没同意，然后他就做哈，那没办法，那我就上报厂家，我不管了，这个事情我没有其他解决方法，说销售的问题说是扯皮，他不管那么多就这个态度，我现在打电话给厂里面厂里面说找他们他们就这个态度，你让我怎么弄？我不可能说自己花这个钱去修，因为他没有明确地告知我这个是两年的质保，而且他跟我4S店的人员告诉我说这个屏不是原厂屏，不是原装的，那这不就涉嫌欺诈吗？我没搞懂呢，所以说想通过你们来投诉他们。